Política de Ventas – Empresa de Comercio Electrónico en Chile

1. Ámbito de Aplicación
Esta política aplica a todas las ventas realizadas a través de nuestra plataforma digital, incluyendo sitio web, redes sociales y marketplaces autorizados.

2. Productos y Precios
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Las promociones y descuentos son válidos únicamente durante el período indicado y están sujetos a disponibilidad de stock.

3. Formas de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Webpay, MercadoPago, etc.)
- Transferencia bancaria
- Pago en cuotas según condiciones del proveedor de pago.

4. Despacho y Entrega
Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte certificadas. El costo de envío se calcula al momento de la compra y puede variar según la ubicación. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas (clima, feriados, etc.).

5. Cambios y Devoluciones
El cliente tiene hasta 10 días hábiles para solicitar la devolución del producto, según la Ley del Consumidor. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios. En caso de productos defectuosos, se aplicará la garantía legal de 6 meses.

6. Atención al Cliente
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Canales disponibles: correo electrónico, formulario web y redes sociales.

7. Protección de Datos Personales
Cumplimos con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para fines comerciales y no se comparten con terceros sin consentimiento.

8. Facturación
Emitimos boletas electrónicas automáticamente al momento de la compra. Si el cliente requiere factura, debe solicitarla al momento de la compra proporcionando los datos tributarios correspondientes.

9. Modificaciones a la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política sin previo aviso. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web.